Публичная оферта
на оказание платных образовательных онлайн-услуг
Московская область
17.09.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является предложением Индивидуального предпринимателя Ралькайзер Анны Эдуардовны (ИНН 312732304527, ОГРНИП 320312300071043, адрес регистрации: Белгородская область, г. Губкин; далее – «Исполнитель») любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик») заключить договор возмездного оказания платных образовательных онлайн-услуг (далее – «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями.
1.3. Место осуществления деятельности Исполнителя: Московская область.
2. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя, содержащий условия оказания платных образовательных онлайн-услуг.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 5 (оплата, заявка и др.).
• Онлайн-курс (Курс) — образовательная программа Исполнителя «Магазин на Ozon с нуля», проводимая с использованием платформы дистанционного обучения GetCourse.
• Программа Курса — содержание обучения (модули, уроки, материалы), опубликованное на сайте Исполнителя https://school-ralkaizer.ru.
• Тариф — выбранный Заказчиком вариант участия в Курсе (объём, сроки доступа, дополнительные услуги).
• Платформа — техническое решение GetCourse, с использованием которого Исполнитель предоставляет доступ к Курсу.
• Материалы — учебные тексты, видео- и аудиозаписи, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем.
• Услуги — платные образовательные услуги по обучению на Курсе в соответствии с выбранными Программой и Тарифом.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению на Онлайн-курсе «Магазин на Ozon с нуля» (далее – «Услуги») в соответствии с выбранными Программой и Тарифом.
3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью её дальнейшего практического применения.
3.3. Заказчик уведомлён, что результат освоения новых знаний (включая получение дохода) зависит не только от программы Исполнителя, но и от личных усилий Заказчика.
4. Момент заключения договора
4.1. Моментом заключения Договора признаётся дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 5.1.
4.2. Услуги оказываются и принимаются без подписания Акта приёма-передачи.
5. Порядок оплаты и возврата
5.1. Акцептом Оферты является внесение оплаты, заполнение формы заявки или иное действие, однозначно выражающее согласие Заказчика.
5.2. Стоимость Курса определяется Тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя на момент акцепта, и является неотъемлемой частью Договора.
5.3. Оплата производится безналично: электронными денежными средствами, через интернет-эквайринг/интернет-банк, на расчётный счёт Исполнителя либо иными согласованными способами. Рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. При возврате средств возврат осуществляется на те же реквизиты плательщика. Датой оплаты считается дата зачисления средств на счёт Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе отказаться от участия в Курсе, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя не позднее 2 (двух) календарных дней после оплаты, при условии, что доступ ещё не был предоставлен.
5.5. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней. При возврате Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы, включая комиссии платёжных систем, стоимость предоставленного доступа, проведённых консультаций и организационные расходы.
5.6. Если доступ к материалам Курса предоставлен, услуга считается оказанной в полном объёме, возврат не производится.
6. Качество услуг и приёмка
6.1. Критерием качества услуги является предоставление Исполнителем материалов и уроков по образовательной программе в объёме, предусмотренном выбранными Тарифом и Программой.
6.2. Иные критерии (субъективные ожидания, скорость получения дохода и т.п.) не применяются.
6.3. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления доступа Заказчик не направил мотивированное возражение на электронный адрес Исполнителя.
7. Доступ и расписание
7.1. Срок доступа к материалам Курса для всех Тарифов — 6 (шесть) месяцев с даты открытия доступа и прекращается автоматически по истечении указанного срока.
7.2. Доступ к урокам осуществляется согласно расписанию, размещаемому на Платформе. Расписание может изменяться по производственной необходимости; изменения вступают в силу в день размещения на Платформе.
7.3. Исполнитель вправе перенести дату или время вебинара, уведомив Заказчика через Платформу и/или контактные данные. При переносе на другой день Исполнитель уведомляет Заказчика по мере возможности заблаговременно (как правило, не позднее 23:59 (МСК) дня, предшествующего вебинару).
8. Права и обязанности сторон
8.1. Заказчик подтверждает, что приобретает Услуги исключительно в целях, связанных с предпринимательской деятельностью, и осознаёт, что положения Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 не применяются.
8.2. Заказчик соглашается, что выполненные им домашние задания могут быть доступны другим участникам Курса; Заказчик вправе направить письменное уведомление об отказе до начала Курса.
8.3. Заказчик обязуется:
— не распространять материалы Исполнителя и не использовать их для создания собственных продуктов с целью извлечения прибыли;
— самостоятельно отслеживать уведомления Исполнителя на Платформе/в ЛК, по e-mail и в официальных каналах связи;
— своевременно оплачивать Услуги;
— обеспечить наличие оборудования и доступа в интернет;
— соблюдать правила поведения на занятиях/в чатах.
8.4. Исполнитель обязуется:
— оказать Услуги в соответствии с выбранными Программой и Тарифом;
— предоставить доступ к материалам Курса в пределах оплаченного периода;
— сохранять конфиденциальность информации Заказчика.
8.5. Исполнитель вправе:
— привлекать третьих лиц к оказанию Услуг без согласия Заказчика;
— заблокировать доступ Заказчика к Курсу (включая чаты и материалы) без возврата средств при нарушении правил поведения (разжигание конфликтов, спам/реклама, нецензурные высказывания, оскорбления, срыв занятий, подрыв доверия и иные нарушения). Блокировка может быть временной или до окончания Курса.
9. Ответственность сторон
9.1. В случае передачи Заказчиком третьим лицам логина и/или пароля для доступа к Курсу Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай.
9.2. За иные нарушения условий Оферты Исполнитель вправе требовать компенсацию до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей за каждый случай.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Курса являются объектами авторского права Исполнителя.
10.2. Заказчику предоставляется право личного использования материалов исключительно в рамках обучения. Копирование, распространение, запись трансляций и иное использование в коммерческих и некоммерческих целях запрещены.
10.3. Нарушение исключительных прав Исполнителя является основанием для одностороннего расторжения Договора, блокировки доступа и взыскания предусмотренной договором компенсации и/или убытков.
10.4. Согласие на изображение: Заказчик предоставляет согласие на использование своего изображения, зафиксированного в материалах Курса (скриншоты, записи вебинаров), для образовательных и маркетинговых целей Исполнителя без выплаты отдельного вознаграждения. При несогласии Заказчик вправе направить письменный отказ до начала участия.
11. Работа платформы и форс-мажор
11.1. Исполнитель оказывает Услуги с использованием платформы GetCourse. За техническую доступность, регламентные работы и сбои платформы ответственность несёт владелец платформы (ООО «Геткурс»/GetCourse Limited).
11.2. При проблемах с доступом Заказчик вправе обратиться в службу поддержки GetCourse.
11.3. Исполнитель при получении официального уведомления от GetCourse о длительном (свыше 24 часов подряд) сбое предпринимает разумные усилия и ведёт переговоры с владельцем платформы о продлении срока доступа на срок, равный периоду простоя; при этом результат переговоров не гарантируется.
11.4. Обязательства по продлению доступа не применяются при обстоятельствах непреодолимой силы, включая глобальные/региональные перебои в интернете, аварии электросетей, катастрофы, военные действия, блокировки ресурсов органами власти.
11.5. К форс-мажору также относятся: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, забастовки, террористические акты, действия государственных органов, делающие исполнение обязательств невозможным.
12. Персональные данные
12.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание, удаление) для целей исполнения Договора и на получение информационных и рекламных рассылок на указанные контакты до отзыва согласия. Срок хранения — на период действия Договора и 3 года после либо до отзыва.
12.2. Политика обработки персональных данных размещена на сайте Исполнителя https://school-ralkaizer.ru. Заказчик вправе отозвать согласие путём направления письменного уведомления на e-mail Исполнителя.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Споры Стороны урегулируют путём переговоров и досудебного обмена претензиями.
13.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
13.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (Московская область).
14. Прочие положения
14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Исполнителя, если не указано иное.
14.2. К отношениям Сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.
14.3. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.
14.4. Неотъемлемые части Договора: индивидуальная заявка/заказ/счёт, а также выбранные Заказчиком Тариф и Программа, опубликованные на сайте на момент акцепта.
15. Реквизиты Исполнителя
ИП Ралькайзер Анна Эдуардовна
ИНН: 312732304527, ОГРНИП: 320312300071043
Р/с 40802810000004601301
АО "Т-БАНК"
БИК 044525974
К/с 30101810145250000974
Электронная почта ralkaizerwork@yandex.ru